Wombat
Últimamente has oído hablar de un servicio de coche compartido en particular, llamado COMPARTE AHORA, que, por lo que sabes, también debería estar activo en tu ciudad o en un lugar al que vayas con frecuencia por trabajo o por placer. Esto te interesa un poco, dado que siempre estás buscando nuevas soluciones para gestionar tus viajes, y esta forma de alquiler de coches te resulta especialmente agradable.
Sin embargo, antes de «probarlo», le gustaría tener más información sobre su funcionamiento y sobre las tarifas que propone esta innovadora empresa europea nacida de la fusión de car2go y DriveNow, para tener una comprensión clara de sus principios operativos y no no se encuentre preparado en el momento del alquiler.
Bueno, hoy es tu día de suerte: he creado esta guía, de hecho, específicamente para mostrarte cómo funciona SHARE NOW e ilustrar, por lo tanto, las diversas características esenciales del servicio y los diversos procedimientos para registrar, alquilar y estacionar el automóvil.. Entonces, ¿puedes tomarte unos minutos para leer los siguientes capítulos? ¿Sí? Perfecto, en este caso solo me queda desearte buena continuación y buen viaje!
¿Qué es COMPARTIR AHORA?
Para empezar, me gustaría explicarles qué es COMPARTIR AHORA brindándoles una breve descripción del servicio y sus características principales. Como ya sabrás, se trata de una original plataforma de carsharing que te permite alquilar un coche incluso a largo plazo a costes especialmente bajos en las principales ciudades de Europa. Para darte una idea de la cobertura en el territorio nacional, considera que sus flotas -al momento de escribir- están presentes en Roma, Milán y Turín. Debe saber, sin embargo, que siempre al momento de escribir, no está permitido ir a Campania, Puglia, Calabria, Basilicata y Sicilia.
El servicio se puede utilizar a través de una aplicación, compatible con teléfonos inteligentes Android (consulte también tiendas alternativas si su dispositivo no tiene los servicios de Google) e iOS: esencialmente, después de descargarlos e instalarlos y realizar un procedimiento de registro simple (que explicaré en detalle más abajo), puedes gestionar toda la fase de alquiler directamente desde tu dispositivo móvil, identificando el coche más cercano a tu posición, reservándolo y desbloqueando su uso a través de funciones integradas específicas.
En cuanto a los costes, primero debes saber que el alta supone un coste único de 9 euros, pero el servicio suele ofrecer promociones para nuevos miembros reconociendo un crédito gratuito para los primeros alquileres. Las tarifas, por su parte, varían según el modelo de coche seleccionado, y parten de 0,19 euros el minuto para la básica aplicada a coches pequeños (XS) como el Fiat 500e o el Smart ForTwo, en una distancia máxima de 200 KM. Sin embargo, las tarifas por hora y por día también están disponibles.para satisfacer diferentes necesidades de uso.
La tarifa incluye aparcamiento gratuito en la zona operativa del servicio (fuera del cual se aplican costes adicionales), repostaje y recarga, navegador integrado, cambio automático y cobertura de seguro básico. Por otro lado, no están incluidos los impuestos (como los específicos del alquiler en el aeropuerto) y las penalizaciones relativas a condiciones particulares (por ejemplo, la pérdida de llaves).
Como puedes imaginar fácilmente, además, el sobrepaso de los minutos o KM previstos por la tarifa elegida conlleva un precio adicional. Por otro lado, no hay depósito de seguridad de ningún tipo. También es importante saber que está permitido salir del lugar donde comenzó el alquiler para ir a otras ciudades, pero siempre será necesario empezar y terminar en la misma zona operativa. Por otro lado, no es posible cruzar las fronteras nacionales.
Durante el alquiler, es posible que deba repostar el vehículo en una estación de servicio asociada si el nivel es inferior al 25% de la capacidad (como se mencionó anteriormente, no tendrá que incurrir en costos por esta operación), mientras que para los automóviles totalmente eléctricos, siempre es necesario recargarlos al final del alquiler.
Cómo usar COMPARTIR AHORA
En los próximos capítulos, le mostraré cómo usar COMPARTIR AHORA, brindándole toda la información básica relacionada con el registro de una cuenta y la reserva de un automóvil, así como las fases de acceso al vehículo y finalización del alquiler.
Registro
En cuanto al registro, te recomiendo que lo realices directamente desde la app de referencia, de la cual te he facilitado los enlaces de instalación en el capítulo preliminar. Una vez iniciado, para comenzar, proporcione los permisos necesarios para acceder a la ubicación presionando Permitir solo mientras usa la aplicación, luego acepte la configuración de privacidad esencial.
A continuación, presione el símbolo del hombrecito en la parte superior izquierda y toque el botón Inicio en la pantalla que aparece, luego presione la opción Soy nuevo aquí – Registrarse (a menos que ya tenga una cuenta de car2go o DriveNow que pueda asociar usando el correspondiente función en el mismo) y rellene el formulario que se le propondrá con toda la información solicitada. En esta etapa, es importante definir un PIN mágico de 4 dígitos fácil de recordar, que necesitará cada vez que inicie un nuevo alquiler.
Después de aceptar los términos y condiciones del servicio colocando la marca de verificación en las casillas correspondientes, presione el botón Registrarse ahora, luego ingrese la información relacionada con la tarjeta de débito/crédito que desea usar para pagar y toque el botón Guardar y continuar para permitir su validación.
A continuación, recibirá un correo electrónico en la dirección proporcionada en el que hay un enlace para confirmar el registro. Después de presionarlo, toque el botón Volver a la aplicación en su dispositivo móvil, luego inicie sesión con las credenciales elegidas presionando nuevamente en el símbolo del hombrecito en la parte superior derecha, tocando el botón Inicio y presionando, esta vez, la opción Iniciar sesión bajo el encabezado Tengo una cuenta COMPARTIR AHORA: también se le puede pedir que ingrese un código PIN de 6 dígitos que se le enviará por SMS al mismo tiempocomo confirmación adicional de identidad.
Para completar el registro, es necesario importar los datos de su licencia de conducir: para hacer esto, toque el elemento Mi cuenta en la pantalla de su perfil que aparece inmediatamente después de iniciar sesión, luego toque la función Agregar en la notificación en la parte superior y autorizar al sistema a procesar las imágenes del documento en cuestión, consintiendo también el uso de la cámara.
Seleccione, por lo tanto, el formato de la licencia y, luego, enmarque bien el anverso del documento dentro del marco adecuado para que aparezcan líneas verdes en todos los lados, luego espere a que se escanee y, una vez terminado, presione el botón Continuar para proceda también a la inversa.
En esta etapa, te recomiendo que te asegures de que la imagen escaneada sea perfectamente legible, de lo contrario se te puede pedir que repitas la operación. Por último, tómate un selfie centrando tu rostro en el marco apropiado nuevamente y espera a que todos los datos se carguen en el sistema: recibirás un correo electrónico adicional tan pronto como se complete la verificación de este último.
reservar un coche
Si ha seguido mis instrucciones al pie de la letra, en este punto debería haber recibido la confirmación del registro exitoso y, por lo tanto, podrá continuar con la reserva de un automóvil en SHARE NOW. La operación en cuestión es particularmente simple: de hecho, solo vaya a la pantalla principal de la aplicación, presione el símbolo de los cuatro puntos ubicado en la parte superior derecha y seleccione uno de los modos provistos en el menú contextual.
Por ejemplo, la función Buscar dirección te permitirá rastrear el vehículo más cercano a un área determinada, mientras que la llamada Radar te permitirá establecer un radio a partir de tu posición para identificar los autos en las cercanías. La opción Todos los coches, por su parte, muestra la lista ordenada por distancia de todos los coches disponibles, mientras que el Filtro permite configurar los resultados en función de determinadas características como el tipo de coche, las plazas y el nivel de combustible. Alternativamente, también puede usar el mapa y ubicar tokens con el símbolo de un automóvil en ellos.
Una vez que hayas seleccionado el vehículo que se adapta a tus necesidades, pulsa sobre la imagen de vista previa relativa para ver el modelo, la tarifa aplicada, las plazas, el tipo de caja de cambios y el nivel de combustible. Si desea establecer una tarifa diferente, presione el elemento Seleccionar una tarifa, luego elija la que considere más adecuada y conveniente con respecto al movimiento que deberá realizar.
La función Reservar le permitirá asegurar la disponibilidad del auto para los próximos 20 minutos, mientras presiona el ítem Planificar podrá organizar su próximo viaje sin cargo y elegir la fecha y hora de entrega y recogida, pudiendo así tener una reserva con 60 minutos de antelación sobre la hora establecida.
Acceso al vehículo
Tan pronto como esté cerca del automóvil elegido o ya reservado, en primer lugar le aconsejo que verifique que no haya daños en el vehículo: de lo contrario, es recomendable hacer un informe utilizando las funciones apropiadas en la aplicación, disponibles al desplazarse baja la tarjeta de reserva, que también le permite cargar cualquier imagen tomada con la cámara del teléfono inteligente.
Para iniciar sesión en el vehículo, presione el botón Rent, luego confirme la tarifa preestablecida o cámbiela seleccionando la que considere más adecuada y autentíquese con el PIN mágico definido durante el registro o mediante el modo Face ID. Considere que, en esta fase, se preautorizará un monto (variable según la tarifa elegida) en el método de pago establecido o en el crédito disponible.
A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla e introduzca, cuando se le solicite, el código de tres dígitos que identifica al coche (se encuentra a simple vista en el salpicadero del lado del conductor del vehículo), que se abrirá automáticamente. Las llaves se suelen colocar en la guantera, mientras que para los coches que no las tienen (por ejemplo BMW y MINI) simplemente hay que arrancar el motor pulsando el botón Start/Stop adecuado.
Si necesitas hacer paradas durante el viaje y quieres conservar el coche de alquiler, si este es sin llaves puedes utilizar la función especial presente en la tarjeta de gestión en la app de alquiler para cerrar las puertas, y luego repetir la operación tan pronto como sea posible. quieres ponerte en marcha de nuevo. Sin embargo, para los vehículos con llaves, deberá usar las llaves para bloquear manualmente el automóvil y llevarlo con usted, pero no necesitará realizar ninguna operación en la aplicación.
Terminación del alquiler
Una vez que haya llegado a su destino final dentro del área operativa, puede estacionar siguiendo las reglas establecidas entre SHARE NOW y el municipio en el que se encuentra (aquí puede consultarlas todas), pero tenga en cuenta que generalmente siempre es posible estacionar en estacionamientos públicos gratuitos (normalmente dentro de las franjas blancas o en vías que no muestran prohibiciones específicas), en los municipales de pago (por ejemplo, en las franjas azules), en los estacionamientos dedicados a SHARE NOW y en las áreas de estacionamiento destinado a compartir coche sin que se le añadan costes adicionales.
Para estos últimos, la disponibilidad, por supuesto, varía según la ciudad en la que te encuentres, pero puedes localizarlos fácilmente consultando el mapa directamente desde la app (están marcados con un círculo con la letra P dentro). Como se anticipó en el capítulo preliminar, también es posible estacionar y terminar el alquiler en áreas fuera del área operativa, pero en este caso se aplicará la tarifa especial relativa. Si quieres saber cuáles son los límites del área operativa de la ciudad en la que te encuentras, te sugiero que reduzcas el mapa disponible en la app, o accedas a esta página del sitio web oficial de SHARE NOW.
Finalmente, para completar el alquiler, regrese a la aplicación y presione la palabra Alquiler en curso, luego toque el botón correspondiente allí para finalizar la operación y siga las sencillas instrucciones para cerrar y poner el vehículo a disposición del próximo usuario, asegurándose de habiendo depositado los objetos utilizados (llaves, tarjetas de repostaje, etc.) en el compartimento correspondiente.
Qué hacer en caso de problemas
Algo no salió como esperabas y, por ejemplo, el coche no arrancó, te encontraste con una avería, no pudiste completar el alquiler, o simplemente necesitas alguna aclaración que no has podido contestar leyendo las FAQ en la página oficial. sitio web del servicio? En este caso, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de SHARE NOW por correo electrónico a hello@share-now.com (business.it@share-now.com para clientes comerciales) o por teléfono al +39 0260063093.
Siempre que sea posible, los operadores intentarán solucionar el problema de forma remota, proporcionándote toda la información necesaria. En caso contrario, por ejemplo en el caso de que sea necesaria la intervención de un mecánico, se le facilitará vía SMS un enlace al sistema de servicio de asistencia gracias al cual podrá seguir la trayectoria del personal encargado en tiempo real.
