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Qué es Amazon Pay y cómo funciona

Amazon también se ha ganado un papel protagonista en el mundo de los pagos digitales, gracias a Amazon Pay. Si aún no has oído hablar de él, Amazon Pay es un servicio que te permite realizar compras online pagando con tu cuenta de Amazon. Esto significa que es posible comprar bienes o servicios de sitios fuera de Amazon y pagarlos con la información almacenada en la cuenta de la tienda más famosa del mundo. Confirma la dirección de envío y el método de pago como lo haces para las compras en Amazon: tus direcciones y detalles de pago te «seguirán» dondequiera que compres: simplemente haz clic en el botón Amazon Pay y listo (como también puedes ver en este práctico vídeo de demostración).

Todo funciona de una manera fácil, rápida y sobre todo segura. Amazon Pay, de hecho, utiliza la misma tecnología fiable de prevención de fraudes utilizada en Amazon.it y garantiza la protección de los compradores en caso de problemas con el pedido. La transmisión de información personal, entonces, utiliza software y protocolos de encriptación que mantienen todo alejado de miradas indiscretas. ¿Tienes una pregunta o una duda? El equipo de soporte de Amazon está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana; todo lo que necesita hacer es realizar una llamada (o pedirle a Alexa que llame).

Por último, cabe destacar que Amazon Pay es gratuito para todos los compradores que, por tanto, no tienen que pagar comisiones y tienen la ventaja de poder adquirir un producto (o servicio) de forma segura sin tener que introducir los datos de la tarjeta de vez en cuando. tiempo tarjeta de crédito o dirección de envío. Muy interesante, ¿verdad? ¡ Entonces sigue leyendo y descubre con más detalle cómo funciona Amazon Pay para empezar a usarlo tú también!

Cómo comprar con Amazon Pay

Pago de Amazon

Comprar con Amazon Pay es una sencillez que desarma: solo necesitas conectarte a una de las muchas tiendas que admiten el servicio y normalmente agregar los productos de tu interés al carrito. Una vez que haya llegado a la página de pago, presione el botón Amazon Pay e inicie sesión en su cuenta de Amazon. No es necesario crear una cuenta dedicada para Amazon Pay, solo inicie sesión con los detalles de su cuenta de Amazon.

En este punto, compruebe que los datos importados automáticamente desde su cuenta de Amazon (dirección de correo electrónico, dirección de envío y tarjeta de pago) son realmente los que desea utilizar, de lo contrario, cámbielos utilizando los botones correspondientes. Luego, seleccione las opciones relacionadas con los métodos de envío y los códigos de descuento/promociones disponibles (obviamente, todo depende del sitio en el que esté comprando) y confirme la transacción, que se ejecutará de forma instantánea y segura a través de su cuenta de Amazon.

Los sitios que soportan Amazon Pay son muchos y pertenecen a los sectores más dispares. Solo para darte algunos nombres conocidos entre muchos, me gustaría señalar a Alcott, Freddy, Sfera Ufficio, OK Cialde, Sony Music y las tiendas oficiales de AC Milan y FC Inter. En la web oficial de Amazon Pay puedes encontrar el listado completo, también dividido por sectores, como moda y bienestar, hogar y gastronomía e ideas para regalos.

Métodos de pago aceptados

Pago de Amazon

Para realizar compras a través de Amazon Pay, debe asociar su cuenta de Amazon con un método de pago válido. Actualmente se aceptan tarjetas de crédito de los circuitos Visa, Mastercard y American Express y tarjetas de débito de los circuitos Visa Electron, Delta y Maestro; además, también está disponible la domiciliación en cuenta corriente. Las tarjetas de regalo de Amazon no se pueden utilizar como método de pago para realizar pedidos a través de Amazon Pay. En cambio, se pueden usar para compras realizadas directamente en Amazon.

Si aún no ha asociado una tarjeta de crédito con su cuenta de Amazon (las tarjetas recargables como HYPE, Flowe y Revolut también están bien), proceda inmediatamente desde la página de administración de pagos del sitio o desde el menú Mi cuenta> Mis pagos.Aplicación de Amazon para Android o iOS/iPadOS.

Simplemente seleccione la opción para agregar una tarjeta y complete el formulario que se le propone. Más información aquí.

Cómo comprobar tus transacciones y suscripciones de Amazon Pay

Pago de Amazon

Puede realizar fácilmente un seguimiento de todas las transacciones y suscripciones realizadas con Amazon Pay conectándose al sitio web oficial del servicio, haciendo clic en el botón Iniciar sesión, en la parte superior derecha, luego en los artículos Soy un comprador> Iniciar sesión con su Amazon cuenta e iniciar sesión con su cuenta de Amazon.

Se abrirá automáticamente una página con la lista de actividades realizadas con Amazon Pay: al seleccionar cada una de ellas podrá ver sus detalles, ver la información de contacto del vendedor y obtener cualquier asistencia de Amazon (a través del menú desplegable Necesita para solucionar un problema con tu compra?). En la pestaña Contratos de vendedor, encontrarás actividades relacionadas con los pagos automáticos de suscripciones y compras por voz con Alexa.

Alternativamente, también puede acceder a Amazon.co.uk, iniciar sesión con su cuenta, hacer clic en Devoluciones y pedidos, luego seleccionar la pestaña relacionada con Amazon Pay. Si alguno de los pasos no te queda claro y/o necesitas más información sobre cómo consultar las transacciones y suscripciones de Amazon Pay, te remito a la página de soporte oficial.

Seguridad y gestión de pagos

Pago de Amazon

Una vez que se ha realizado un pago a través de Amazon Pay, no se puede cancelar. Sin embargo, puede ponerse en contacto con el vendedor para obtener un reembolso por un pago realizado o un artículo que debe reemplazarse.

De hecho, las compras realizadas a través de Amazon Pay están protegidas por la Garantía de la A a la Z de Amazon, que le permite realizar devoluciones y recibir un reembolso del importe gastado en caso de no recepción de mercancías o en caso de recepción de mercancías dañadas (excepto para servicios digitales y cheques regalo). Más información aquí.

Para solicitar un reembolso y/u organizar una devolución, conectado a la página de inicio de Amazon Pay, haga clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha y luego en los artículos Soy un comprador> Inicie sesión con su cuenta de Amazon e inicie sesión con tu cuenta Amazon.

En este punto, ubique el pedido que le interesa, haga clic en el artículo correspondiente Detalles y asistencia y use la información de contacto en la página que se abre (dirección de correo electrónico o número de teléfono) para ponerse en contacto con el vendedor y resolver el problema que tiene. experimentando

Si el vendedor no responde y/o no hay forma de ponerse en contacto con este último, puede abrir una disputa yendo siempre a la página Detalles del pedido y asistencia, seleccionando uno de los casos disponibles en el menú desplegable Usted ¿Necesitas solucionar un problema con tu compra? y siguiendo las instrucciones en pantalla para recibir asistencia del personal de Amazon, que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Más información aquí.

Si lo prefiere, también puede proceder desde Amazon.it, iniciando sesión en su cuenta, haciendo clic en el elemento Devoluciones y pedidos ubicado en la parte superior derecha y yendo a la sección dedicada a las transacciones realizadas con Amazon Pay.

Para obtener más información sobre el manejo de devoluciones y reembolsos y el programa de quejas del comprador de Amazon, lo remito a las páginas de soporte oficiales.

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon Pay

Pago de Amazon

Como se indicó anteriormente, el soporte de Amazon Pay está disponible los siete días de la semana en cualquier momento. Para usarlo, todo lo que tiene que hacer es llegar a esta página y hacer clic en el botón Contáctenos.

Luego podrá enviar un mensaje a los consultores de Amazon que le brindarán todo el apoyo que necesita al contactarlo por correo electrónico o por teléfono.

Más información sobre Amazon Pay

Pago de Amazon

Si necesita más información sobre Amazon Pay y cómo funciona, le recomiendo que se conecte a la página de soporte oficial del servicio y seleccione el tema de su interés en la barra lateral izquierda.

No te pierdas el blog oficial de Amazon Pay, que contiene muchas publicaciones informativas y casos de éxito relacionados con el uso de Amazon Pay en las tiendas en línea. Entre los contenidos más interesantes me gustaría señalar: Las ventajas del comprador: la seguridad y protección de Amazon Pay; 6 consejos para sacarle el máximo partido a tu cuenta de Amazon y Amazon Pay; Cómo funciona Amazon Pay y descubra 4 cosas que no sabía que podía hacer con su cuenta de Amazon y Un día con… una mamá experta en compras, ¡pero la lista podría seguir y seguir!

Por último, echa un vistazo a las FAQ, que son las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Amazon Pay que puedes encontrar al pie de esta página.

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Escrito por Wombat

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